Allgemeine Geschäfts­bedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über die Website qenvatrix.eu aufgegeben werden. Vertragspartner ist qenvatrix.eu, Mariahilfer Straße 42, 1070 Wien, Österreich (im Folgenden „wir" oder „Anbieter"). Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die einen Kauf zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder gewerblich noch einer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers werden – auch bei Kenntnis – nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese AGB gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Für Bestellungen außerhalb Österreichs können abweichende Regelungen gelten. Informationen hierzu erhalten Sie auf Anfrage bei unserem Kundendienst.

§ 2 Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar. Durch das Ausfüllen und Absenden des Bestellformulars geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Die Annahme dieses Angebots erfolgt durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail, die wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang zusenden.

Der Kaufvertrag kommt erst mit Versand der Auftragsbestätigung zustande, nicht bereits durch die automatische Eingangsbestätigung der Bestellung. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch oder bei fehlerhaften Produktangaben auf unserer Website.

Der Vertragstext wird von uns nach Vertragsschluss gespeichert. Sie können die AGB jederzeit auf dieser Seite abrufen. Ihre Bestelldaten werden Ihnen zusammen mit der Auftragsbestätigung per E-Mail übermittelt.

§ 3 Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) inklusive der gesetzlichen österreichischen Mehrwertsteuer (20 %). Zusätzlich anfallende Versandkosten sind im Bestellprozess klar ausgewiesen. Kostenloser Versand gilt ab einem Bestellwert von 39,00 €.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal sowie Sofortüberweisung. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. Bei Zahlung per Vorkasse gilt der überwiesene Betrag als Zahlungszeitpunkt.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Für bereits bestätigte Bestellungen gilt ausschließlich der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung ausgewiesene Preis.

§ 4 Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Österreichs. Die Lieferfrist beträgt – vorbehaltlich der Verfügbarkeit – 1 bis 4 Werktage ab Zahlungseingang. Bei unvorhergesehenen Lieferverzögerungen informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail. Alle Sendungen werden durch einen zuverlässigen österreichischen Paketdienstleister versandt.

Mit der Übergabe der Ware an den Paketdienstleister geht das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auf Sie über, sofern Sie Verbraucher sind und die Übergabe an einen von Ihnen beauftragten Spediteur erfolgt.

Sollte eine Sendung als unzustellbar retourniert werden, weil die angegebene Adresse unvollständig oder falsch ist, behalten wir uns das Recht vor, die erneute Zustellung auf Kosten des Käufers zu veranlassen oder den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten zu erstatten.

§ 5 Widerrufsrecht und Rückgabe

Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an [email protected] oder per Brief) über Ihren Entschluss informieren.

Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist, unter der Voraussetzung, dass die zurückgesendete Ware uns erreicht hat. Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Das Widerrufsrecht erlischt bei Nahrungsergänzungsmitteln, deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde, sofern diese aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind (Art. 16 lit. e der EU-Verbraucherrechterichtlinie).

§ 6 Haftung und Gewährleistung

Wir haften für Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, unbeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Pflichtverletzungen, die die Erreichung des Vertragszwecks gefährden.

Die Gewährleistungsfrist für Sachmängel beträgt gemäß österreichischem Konsumentenschutzgesetz zwei Jahre ab Lieferdatum. Innerhalb der ersten sechs Monate nach Erhalt der Ware wird vermutet, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorhanden war.

Die auf dieser Website enthaltenen allgemeinen Informationen zu Inhaltsstoffen und Ernährungsaspekten dienen ausschließlich informativen Zwecken. Sie ersetzen keine individuelle Beratung durch einen Arzt oder Ernährungsfachmann. Für Schäden, die durch eigenverantwortliche Einnahme ohne fachkundige Rücksprache entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

§ 7 Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle auf dieser Website veröffentlichten Inhalte – Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktfotos sowie das Design – sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von qenvatrix.eu oder der jeweiligen Rechteinhaber. Jede nicht genehmigte Vervielfältigung, Verbreitung, Darstellung oder Nutzung dieser Inhalte ist untersagt und kann zivil- und strafrechtliche Folgen haben.

Die Nutzung von Inhalten für private, nicht kommerzielle Zwecke ist gestattet, soweit die Quelle klar angegeben wird und keine Veränderungen vorgenommen werden.

§ 8 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und alle aus dem Vertragsverhältnis resultierenden Ansprüche unterliegen dem Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Als Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Kaufvertrag mit Unternehmern wird Wien vereinbart.

Die EU-Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Unsere E-Mail-Adresse für diesen Zweck lautet: [email protected]. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.